דירוג קרנות הפנסיה בודק מספר היבטים של השירות:
- שביעות רצון והמלצת לקוחות
- תלונות הציבור
- זמני מענה טלפוני
- שביעות רצון משימוש דיגיטל
את הדירוג מבצעת רשות שוק ההון ועל פי המדד של 2022 נמצאת מנורה מבטחים פנסיה במקום הראשון ובכך היא מציגה שיפור משמעותי מהמקום החמישי במדד 2021.
על פי מדד 2022 חברת הפניקס פנסיה וגמל במקום השני וגם היא שיפרה את מקומה לעומת השנה הקודמת שבה הייתה במקום הרביעי. החברה הנמצאת במקום 3-4 על פי מדד 2022 היא אלטשולר שחם שגם היא שיפרה את מקומה מהשנה הקודמת, אז הייתה במקום השישי.
הראל פנסיה, אשר מדד 2021 הייתה בראש הרשימה, ירדה עד המקום השישי במדד 2022, ואילו כלל פנסיה וגמל שהיו במקום השני במדד 2021, ירדו בשנה שלאחריה למקום 3-4.
